Условия

Компания Avantech Parts Group заботится об уверенности своих клиентов на дороге. Мы уделяем особое внимание качеству своей продукции. Вся продукция AVANTECH проходит несколько этапов проверки и соответствует OEM-стандартам качества.

Компания Avantech Parts Group гарантирует, что каждая деталь AVANTECH, проданная через дистрибьюторскую сеть представителя и установленная в авторизованном сервисном центре AVANTECH:

• не имеет дефектов материалов и сборки;
• сохраняет полную функциональность в течение гарантийного срока при соблюдении условий эксплуатации и периодического технического обслуживания автомобиля, регламентируемого заводом-производителем автомобиля.

Группы товаров, на которые предоставляется гарантия при условии установки в авторизованных сервисных центрах AVANTECH:

• Высоковольтные провода и катушки зажигания AVANTECH — гарантия 12 месяцев, но не более 15 000 км пробега.
• Детали ходовой части AVANTECH — гарантия 12 месяцев, но не более 30 000 км пробега.
• Приводные ремни AVANTECH — гарантия 12 месяцев, но не более 30 000 км пробега.
• Резинометаллические детали AVANTECH (сайлентблоки, втулки, опоры ДВС, верхние опоры амортизаторов)— гарантия 12 месяцев, но не более 30 000 км пробега.
• Пыльники привода и рулевой рейки AVANTECH — гарантия 12 месяцев, но не более 15 000 км пробега.
• Тормозные диски AVANTECH — гарантия 12 месяцев, но не более 30 000 км пробега.
• Топливные насосы AVANTECH — гарантия 12 месяцев, но не более 30 000 км пробега.
• Пружины подвески AVANTECH: 

- гарантия 12 месяцев, но не более 30 000 км пробега, при замене пары пружин на одной из осей автомобиля;

- гарантия 24 месяцев, но не более 60 000 км пробега, при замене всех пружин на автомобиле.

При установке вышеупомянутой продукции на сторонних автосервисах (не имеющих авторизацию Avantech), гарантия составляет 6 месяцев.

В этом случае для подтверждения гарантии вам необходимо иметь у себя документ подтверждающий факт покупки детали и заказ-наряд на установку этой детали в конкретном автосервисе.

В случае самостоятельной установки детали гарантия составляет 14 дней.

Общие условия предоставления гарантии:

• Гарантия распространяется на продукцию при использовании ее по прямому назначению.
• Все требования, предъявляемые к устанавливаемой детали, должны быть выполнены (правильный подбор, исправное состояние всех деталей, сопрягающихся с гарантийной).
• На установленную продукцию выдан правильно заполненный Гарантийный талон.

Не является гарантийным случаем:

• Естественный износ (старение) детали как следствие нормального использования или воздействия окружающей среды.
• Неправильная эксплуатация автомобиля; использование автомобиля не по предназначению; использование автомобиля в условиях, не предусмотренных производителем как штатные для данной модели - таких как автомобильные ралли, автомобильные гонки и т.д.
• Эксплуатация автомобиля в режиме такси.
• Тюнинг ходовой части (завышение или занижение клиренса автомобиля).
• Тюнинг двигателя (увеличение мощности).
• Повреждения, возникшие в результате дорожно-транспортных происшествий, либо иного механического воздействия.
• Повреждения, возникшие по причине внешнего воздействия (камни, песок, части дорожного покрытия, химические реагенты, применяемые для борьбы с обледенением дорожного покрытия).
• Появление следов ржавчины на поверхностях деталей, не влияющее на  их эксплуатационные характеристики.
• Повреждения, вызванные наличием других неисправных узлов и деталей автомобиля; отсутствие необходимых уровней рабочих жидкостей.
• Несвоевременно проведенное техническое обслуживание.
• Затраты, связанные с невозможностью использования автомобиля, такие как потеря времени, расход топлива, телефонные переговоры, невозможность продолжать путешествие, потеря или повреждение груза, другие коммерческие потери.
• Несоответствие ожиданиям владельца при условии отсутствия неисправности.
• Товар, приобретенный с уценкой, не покрывается гарантией.

---

 Рассмотрение рекламаций:

Претензии принимаются по месту приобретения товара. Для рассмотрения претензии вам необходимо обратится в магазин, где приобреталась деталь. При себе у вас должны быть все необходимые документы, согласно гарантийному сроку:

14 дней – документ, подтверждающий факт приобретения детали (кассовый или товарный чек и пр.); письменная претензия, составленная на имя магазина;

6 месяцев – заказ-наряд на установку в автосервисе, документ, подтверждающий факт приобретения детали; акт дефектовки от СТО;

12-24 месяцев - заказ-наряд на установку в авторизованном сервисном центре Avantech, документ, подтверждающий факт приобретения детали, акт дефектовки от авторизованного сервисного центра Avantech (АСЦ).

Благодарим Вас за выбор торговой марки AVANTECH. Надеемся, что вы останетесь довольны высоким качеством продукции корейской компании.