Условия

Компания Avantech Parts Group заботится об уверенности своих клиентов на дороге. Мы уделяем особое внимание качеству своей продукции. Вся продукция AVANTECH проходит несколько этапов проверки и соответствует OEM-стандартам качества.

Компания Avantech Parts Group гарантирует, что каждая деталь AVANTECH, проданная через дистрибьюторскую сеть представителя и установленная в авторизованном сервисном центре AVANTECH:

• не имеет дефектов материалов и сборки;
• сохраняет полную функциональность в течение гарантийного срока при соблюдении условий эксплуатации и периодического технического обслуживания автомобиля, регламентируемого заводом-производителем автомобиля.

Группы товаров, на которые предоставляется гарантия при условии установки в авторизованных сервисных центрах AVANTECH:

• Высоковольтные провода и катушки зажигания AVANTECH — гарантия 12 месяцев, но не более 15 000 км пробега.
• Детали ходовой части AVANTECH — гарантия 12 месяцев, но не более 30 000 км пробега.
• Приводные ремни AVANTECH — гарантия 12 месяцев, но не более 30 000 км пробега.
• Резинометаллические детали AVANTECH (сайлентблоки, втулки, опоры ДВС, верхние опоры амортизаторов)— гарантия 12 месяцев, но не более 30 000 км пробега.
• Пыльники привода и рулевой рейки AVANTECH — гарантия 12 месяцев, но не более 15 000 км пробега.
• Тормозные диски AVANTECH — гарантия 12 месяцев, но не более 30 000 км пробега.
• Топливные насосы AVANTECH — гарантия 12 месяцев, но не более 30 000 км пробега.
• Пружины подвески AVANTECH: 

- гарантия 12 месяцев, но не более 30 000 км пробега, при замене пары пружин на одной из осей автомобиля;

- гарантия 24 месяцев, но не более 60 000 км пробега, при замене всех пружин на автомобиле.

При установке вышеупомянутой продукции на сторонних автосервисах (не имеющих авторизацию Avantech), гарантия составляет 6 месяцев.

В этом случае для подтверждения гарантии вам необходимо иметь у себя документ подтверждающий факт покупки детали и заказ-наряд на установку этой детали в конкретном автосервисе.

В случае самостоятельной установки детали гарантия составляет 14 дней.

Общие условия предоставления гарантии:

• Гарантия распространяется на продукцию при использовании ее по прямому назначению.
• Все требования, предъявляемые к устанавливаемой детали, должны быть выполнены (правильный подбор, исправное состояние всех деталей, сопрягающихся с гарантийной).
• На установленную продукцию выдан правильно заполненный Гарантийный талон.

Не является гарантийным случаем:

• Естественный износ (старение) детали как следствие нормального использования или воздействия окружающей среды.
• Неправильная эксплуатация автомобиля; использование автомобиля не по предназначению; использование автомобиля в условиях, не предусмотренных производителем как штатные для данной модели - таких как автомобильные ралли, автомобильные гонки и т.д.
• Эксплуатация автомобиля в режиме такси.
• Тюнинг ходовой части (завышение или занижение клиренса автомобиля).
• Тюнинг двигателя (увеличение мощности).
• Повреждения, возникшие в результате дорожно-транспортных происшествий, либо иного механического воздействия.
• Повреждения, возникшие по причине внешнего воздействия (камни, песок, части дорожного покрытия, химические реагенты, применяемые для борьбы с обледенением дорожного покрытия).
• Появление следов ржавчины на поверхностях деталей, не влияющее на  их эксплуатационные характеристики.
• Повреждения, вызванные наличием других неисправных узлов и деталей автомобиля; отсутствие необходимых уровней рабочих жидкостей.
• Несвоевременно проведенное техническое обслуживание.
• Затраты, связанные с невозможностью использования автомобиля, такие как потеря времени, расход топлива, телефонные переговоры, невозможность продолжать путешествие, потеря или повреждение груза, другие коммерческие потери.
• Несоответствие ожиданиям владельца при условии отсутствия неисправности.
• Товар, приобретенный с уценкой, не покрывается гарантией.

 

Рассмотрение рекламаций:

 Претензии принимаются по месту приобретения товара. Для рассмотрения претензии вам необходимо обратится в магазин, где приобреталась деталь. При себе у вас должны быть все необходимые документы, согласно гарантийному сроку:

14 дней – документ подтверждающий факт приобретения детали (кассовый или товарный чек и пр.);

6 месяцев – заказ-наряд на установку в автосервисе, документ подтверждающий факт приобретения детали;

12-24 месяцев - заказ-наряд на установку в авторизованном сервисном центре Avantech, документ подтверждающий факт приобретения детали, гарантийный талон.

 Гарантийные талоны предоставляются в заполненном виде авторизованными сервисными центрами Avantech, после установки в них запчастей Avantech, с соблюдением условий гарантийной политики..

 

Благодарим Вас за выбор торговой марки AVANTECH. Надеемся, что вы останетесь довольны высоким качеством продукции корейской компании.