Условия
Компания Avantech Parts Group заботится об уверенности своих клиентов на дороге. Мы уделяем особое внимание качеству своей продукции. Вся продукция AVANTECH проходит несколько этапов проверки и соответствует OEM-стандартам качества.
Компания Avantech Parts Group гарантирует, что каждая деталь AVANTECH, проданная через дистрибьюторскую сеть представителя и установленная в авторизованном сервисном центре AVANTECH:
- не имеет дефектов материалов и сборки;
- сохраняет полную функциональность в течение гарантийного срока при соблюдении условий эксплуатации и периодического технического обслуживания автомобиля, регламентируемого заводом-производителем автомобиля.
Группы товаров, на которые предоставляется гарантия при условии установки в авторизованных сервисных центрах AVANTECH:
- Высоковольтные провода и катушки зажигания AVANTECH — гарантия 12 месяцев, но не более 15 000 км пробега.
- Детали ходовой части AVANTECH — гарантия 12 месяцев, но не более 30 000 км пробега.
- Приводные ремни AVANTECH — гарантия 12 месяцев, но не более 30 000 км пробега.
- Резинометаллические детали AVANTECH (сайлентблоки, втулки, опоры ДВС, верхние опоры амортизаторов)— гарантия 12 месяцев, но не более 30 000 км пробега.
- Пыльники привода и рулевой рейки AVANTECH — гарантия 12 месяцев, но не более 15 000 км пробега.
- Тормозные диски AVANTECH — гарантия 12 месяцев, но не более 30 000 км пробега.
- Топливные насосы AVANTECH — гарантия 12 месяцев, но не более 30 000 км пробега.
- Пружины подвески AVANTECH:
- гарантия 12 месяцев, но не более 30 000 км пробега, при замене пары пружин на одной из осей автомобиля;
- гарантия 24 месяца, но не более 60 000 км пробега, при замене всех пружин на автомобиле.
- Амортизаторы AVANTECH:
- гарантия 12 месяцев, но не более 30 000 км пробега, при замене пары амортизаторов на одной из осей автомобиля;
- гарантия 24 месяца, но не более 30 000 км пробега, при замене всех амортизаторов на автомобиле.
При установке вышеупомянутой продукции на сторонних автосервисах (не имеющих авторизацию Avantech), гарантия составляет 6 месяцев.
В этом случае для подтверждения гарантии вам необходимо иметь у себя документ подтверждающий факт покупки детали и заказ-наряд на установку этой детали в конкретном автосервисе.
В случае самостоятельной установки детали гарантия составляет 14 дней.
Общие условия предоставления гарантии:
- Гарантия распространяется на продукцию при использовании ее по прямому назначению.
- Все требования, предъявляемые к устанавливаемой детали, должны быть выполнены (правильный подбор, исправное состояние всех деталей, сопрягающихся с гарантийной).
- На установленную продукцию выдан правильно заполненный Гарантийный талон.
Не является гарантийным случаем:
- Естественный износ (старение) детали как следствие нормального использования или воздействия окружающей среды.
- Неправильная эксплуатация автомобиля; использование автомобиля не по предназначению; использование автомобиля в условиях, не предусмотренных производителем как штатные для данной модели - таких как автомобильные ралли, автомобильные гонки и т.д.
- Эксплуатация автомобиля в режиме такси.
- Тюнинг ходовой части (завышение или занижение клиренса автомобиля).
- Тюнинг двигателя (увеличение мощности).
- Повреждения, возникшие в результате дорожно-транспортных происшествий, либо иного механического воздействия.
- Повреждения, возникшие по причине внешнего воздействия (камни, песок, части дорожного покрытия, химические реагенты, применяемые для борьбы с обледенением дорожного покрытия).
- Появление следов ржавчины на поверхностях деталей, не влияющее на их эксплуатационные характеристики.
- Повреждения, вызванные наличием других неисправных узлов и деталей автомобиля; отсутствие необходимых уровней рабочих жидкостей.
- Несвоевременно проведенное техническое обслуживание.
- Затраты, связанные с невозможностью использования автомобиля, такие как потеря времени, расход топлива, телефонные переговоры, невозможность продолжать путешествие, потеря или повреждение груза, другие коммерческие потери.
- Несоответствие ожиданиям владельца при условии отсутствия неисправности.
- Товар, приобретенный с уценкой, не покрывается гарантией.
Рассмотрение рекламаций:
Претензии принимаются по месту приобретения товара. Для рассмотрения претензии вам необходимо обратится в магазин, где приобреталась деталь. При себе у вас должны быть все необходимые документы, согласно гарантийному сроку:
- 14 дней - документ подтверждающий факт приобретения детали (кассовый или товарный чек и пр.);
- 6 месяцев - заказ-наряд на установку в автосервисе, документ подтверждающий факт приобретения детали;
- 12-24 месяцев - заказ-наряд на установку в авторизованном сервисном центре Avantech, документ подтверждающий факт приобретения детали, гарантийный талон.
Гарантийные талоны предоставляются в заполненном виде авторизованными сервисными центрами Avantech, после установки в них запчастей Avantech, с соблюдением условий гарантийной политики.
Благодарим Вас за выбор торговой марки AVANTECH. Надеемся, что вы останетесь довольны высоким качеством продукции корейской компании.