Лампы Xe⁵⁴ и LED

С 2019 года начала действовать гарантийная программа на автомобильные лампы Avantech. ГП распространяется только на газоразрядные лампы и на все лампы LED. Гарантия на продукцию исчисляется с даты приобретения вышеуказанной продукции в магазине и действует 12 месяцев.

Гарантией покрываются только лампы, вышедшие из строя по причине заводского дефекта.

Гарантия не распространяется на лампы, которые вышли из строя по причине:

  • Нарушения инструкций по установки;
  • Нарушения правил эксплуатации;
  • Механических и иных повреждений.

Также гарантией не покрываются повреждения/оплавления корпуса фары, её отражателя, стекла фары, а также цоколя и проводки в случаях неправильного подбора лампы, в случаях использования не оригинальных деталей системы освещения головного света автомобиля и использования ксенона (газоразрядных ламп и элементов питания их) на автомобилях для этого не предназначенных (использование нештатного ксенона).

Рассмотрение рекламаций

В период гарантийного срока рекламации принимаются магазином, в котором ранее приобреталась автомобильная лампа или лампы. На момент обращения при Вас обязательно должны быть неисправная лампа и кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара в конкретном магазине.

В магазине при обращении заполняется претензия с описанием проблемы.

Для рассмотрения претензии в магазин должны быть переданы:

  • Заполненная и подписанная претензия;
  • Документ, подтверждающий факт покупки;
  • Лампа или лампы.

Рассмотрение претензии осуществляется в сроки, установленные законодательством РФ.