Условия
Avantech Parts Group направляет значительные усилия на управление качеством продукции и соответствие продукции требованиям, предъявляемым к запасным частям со стороны ведущих автопроизводителей. На наших заводах внедрена система управления качеством ISO/TS16949:2002, а также локальные системы контроля, учитывающие специфичные этапы производства каждого типа продукции.
Avanteh Parts Group внимательно относится ко всем своим клиентам, как к новым, так и к уже знакомым с нашей продукцией, и высоко ценит оказанное доверие. Мы заботимся о безопасности и уверенности наших клиентов на дорогах, и обеспечиваем послепродажную поддержку для всей нашей продукции.
Запасные части Avantech изготовлены в соответствии с OEM-стандартами качества и покрываются гарантией производителя.
Avantech Parts Group гарантирует, что каждая деталь Avantech, проданная через дистрибьюторскую сеть и установленная на СТО с соблюдением соответствующих требований и норм:
- не имеет дефектов материалов и сборки
- сохраняет полную функциональность в течение гарантийного срока при соблюдении условий эксплуатации и периодичности технического обслуживания автомобиля, регламентируемого заводом-производителем транспортного средства.
Для своих клиентов в России Avantech Parts Group предлагает несколько видов гарантийных программ, которые подойдут каждому нашему клиенту.
Базовая гарантия Avantech:
Гарантийный срок составляет 14 дней для всех запасных частей Avantech при установке силами покупателя.
Срок гарантии исчисляется с момента розничной продажи продукции Avantech покрываемой гарантийной политикой производителя.
При обнаружении недостатков продукции в течение гарантийного срока покупателю следует обратиться в розничную точку продажи с деталью и документом, подтверждающим факт и дату продажи (кассовый или товарный чек, товарная накладная)
Продвинутая гарантия Avantech:
У большинства автовладельцев со временем появляются свои предпочтения среди множества сервисных станций, предлагающих свои услуги по ремонту и обслуживанию автомобилей.
Для клиентов, у которых уже сложилось своё мнение по вопросу организаций и людей, которым можно доверить обслуживание автомобиля, Avantech Parts Group предлагает продвинутую гарантию на продукцию Avantech.
Вне зависимости от того в какой именно станции по обслуживанию автомобилей была установлена деталь Avantech на неё действую следующие сроки гарантии:
- 6 мес. – высоковольтные провода и катушки зажигания;
- 6 мес. – приводные ремни;
- 6 мес. – детали ходовой части и рулевого управления;
- 6 мес. – резинометаллические изделия (сайлентблоки, втулки и пр.);
- 6 мес. – пыльники;
- 6 мес. – топливные насосы;
- 6 мес. – пружины;
- 6 мес. – амортизаторы;
- 6 мес. – тормозные диски;
Условия для предоставления продвинутой гарантии:
- Корректный подбор детали к автомобилю
- Исправное состояние деталей сопрягающихся с гарантийной;
- Обязательная установка парами таких деталей как пружина или амортизатор;
- Обязательная проверка/регулировка углов установки колёс там, где такая регулировка предусмотрена руководством по обслуживанию автомобиля
- Наличие заказа-наряда на установку детали от станции технического обслуживания
Гарантийный срок исчисляется с даты установки детали на основании заказа-наряда.
Максимальная гарантия Avantech:
За более чем десятилетнюю историю работы в России у Avantech Parts Group сложились долгосрочные партнёрские отношения с широким перечнем станций технического обслуживания автомобилей во многих регионах страны.
Мы постоянно поддерживаем связь с нашими партнёрами и обмениваемся знаниями и опытом, связанными с установкой и эксплуатацией продукции Avantech.
Мы уверенны в профессионализме наших партнёров и рекомендуем осуществлять установку деталей Avantech в авторизованных сервисных центрах Avantech. Правильная установка с соблюдением всех требований и рекомендаций – залог того, что деталь прослужит долго и будет работать именно так, как задумано производителем.
При установке продукции Avantech в авторизованных сервисных центрах предоставляются увеличенные сроки гарантии:
- 12 мес. – высоковольтные провода и катушки зажигания;
- 12 мес. – приводные ремни;
- 12 мес. – детали ходовой части и рулевого управления;
- 12 мес. – резинометаллические изделия (сайлентблоки, втулки и пр.);
- 12 мес. – пыльники;
- 12 мес. – топливные насосы;
- 12 мес./24 мес. – пружины;
- 12 мес./24 мес. – амортизаторы;
- 12 мес. – тормозные диски;
Срок гарантии 24 месяца для пружин и амортизаторов Avantech действует при замене всех четырёх деталей на автомобиле.
Условия для предоставления максимальной гарантии:
- Корректный подбор детали к автомобилю
- Исправное состояние деталей сопрягающихся с гарантийной;
- Обязательная установка парами таких деталей как пружина или амортизатор;
- Обязательная проверка/регулировка углов установки колёс там, где такая регулировка предусмотрена руководством по обслуживанию автомобиля
- Наличие правильно заполненного гарантийного талона (заполняется специалистами СТО на сайте дистрибьютора)
Гарантийный срок исчисляется с даты установки детали на основании заказа-наряда.
Условия для рассмотрения рекламаций (условия возврата):
- Базовая – кассовый чек + претензия покупателя на имя розничной точки с подробным описанием случившегося + вышедшая из строя деталь Avantech;
- Продвинутая – заказ наряд + вышедшая из строя деталь Avantech + Претензия потребителя на имя розничной точки;
- Максимальная – правильно заполненные: гарантийный талон АСЦ + рекламационный акт АСЦ + бракованная продукция.
Благодарим Вас за выбор торговой марки AVANTECH. Надеемся, что вы останетесь довольны высоким качеством продукции корейской компании.