Условия

Avantech Parts Group направляет значительные усилия на управление качеством продукции и соответствие продукции требованиям, предъявляемым к запасным частям со стороны ведущих автопроизводителей. На наших заводах внедрена система управления качеством ISO/TS16949:2002, а также локальные системы контроля, учитывающие специфичные этапы производства каждого типа продукции.

Avanteh Parts Group внимательно относится ко всем своим клиентам, как к новым, так и к уже знакомым с нашей продукцией, и высоко ценит оказанное доверие. Мы заботимся о безопасности и уверенности наших клиентов на дорогах, и обеспечиваем послепродажную поддержку для всей нашей продукции.

Запасные части Avantech изготовлены в соответствии с OEM-стандартами качества и покрываются гарантией производителя.

 Avantech Parts Group гарантирует, что каждая деталь Avantech, проданная через дистрибьюторскую сеть и установленная на СТО с соблюдением соответствующих требований и норм: 

  • не имеет дефектов материалов и сборки
  • сохраняет полную функциональность в течение гарантийного срока при соблюдении условий эксплуатации и периодичности технического обслуживания автомобиля, регламентируемого заводом-производителем транспортного средства.

 

Для своих клиентов в России Avantech Parts Group предлагает несколько видов гарантийных программ, которые подойдут каждому нашему клиенту.

 

Базовая гарантия Avantech:

Гарантийный срок составляет 14 дней для всех запасных частей Avantech при установке силами покупателя.

Срок гарантии исчисляется с момента розничной продажи продукции Avantech покрываемой гарантийной политикой производителя.

При обнаружении недостатков продукции в течение гарантийного срока покупателю следует обратиться в розничную точку продажи с деталью и документом, подтверждающим факт и дату продажи (кассовый или товарный чек, товарная накладная)

 

 Продвинутая гарантия Avantech:

У большинства автовладельцев со временем появляются свои предпочтения среди множества сервисных станций, предлагающих свои услуги по ремонту и обслуживанию автомобилей.

Для клиентов, у которых уже сложилось своё мнение по вопросу организаций и людей, которым можно доверить обслуживание автомобиля, Avantech Parts Group предлагает продвинутую гарантию на продукцию Avantech.

Вне зависимости от того в какой именно станции по обслуживанию автомобилей была установлена деталь Avantech на неё действую следующие сроки гарантии:

  • 6 мес. – высоковольтные провода и катушки зажигания;
  • 6 мес. – приводные ремни;
  • 6 мес. – детали ходовой части и рулевого управления;
  • 6 мес. – резинометаллические изделия (сайлентблоки, втулки и пр.);
  • 6 мес. – пыльники;
  • 6 мес. – топливные насосы;
  • 6 мес. – пружины;
  • 6 мес. – амортизаторы;
  • 6 мес. – тормозные диски;

 

Условия для предоставления продвинутой гарантии:

  • Корректный подбор детали к автомобилю
  • Исправное состояние деталей сопрягающихся с гарантийной;
  • Обязательная установка парами таких деталей как пружина или амортизатор;
  • Обязательная проверка/регулировка углов установки колёс там, где такая регулировка предусмотрена руководством по обслуживанию автомобиля
  • Наличие заказа-наряда на установку детали от станции технического обслуживания

Гарантийный срок исчисляется с даты установки детали на основании заказа-наряда.

 

 

Максимальная гарантия Avantech:

За более чем десятилетнюю историю работы в России у  Avantech Parts Group сложились долгосрочные партнёрские отношения с широким перечнем станций технического обслуживания автомобилей во многих регионах страны.

Мы постоянно поддерживаем связь с нашими партнёрами и обмениваемся знаниями и опытом, связанными с установкой и эксплуатацией продукции Avantech.

Мы уверенны в профессионализме наших партнёров и рекомендуем осуществлять установку деталей Avantech в авторизованных сервисных центрах Avantech. Правильная установка с соблюдением всех требований и рекомендаций – залог того, что деталь прослужит долго и  будет работать именно так, как задумано производителем.

При установке продукции Avantech в авторизованных сервисных центрах предоставляются увеличенные сроки гарантии:

  • 12 мес. – высоковольтные провода и катушки зажигания;
  • 12 мес. – приводные ремни;
  • 12 мес. – детали ходовой части и рулевого управления;
  • 12 мес. – резинометаллические изделия (сайлентблоки, втулки и пр.);
  • 12 мес. – пыльники;
  • 12 мес. – топливные насосы;
  • 12 мес./24 мес. – пружины;
  • 12 мес./24 мес. – амортизаторы;
  • 12 мес. – тормозные диски;

Срок гарантии 24 месяца для пружин и амортизаторов Avantech действует при замене всех четырёх деталей на автомобиле.

Условия для предоставления максимальной гарантии:

  • Корректный подбор детали к автомобилю
  • Исправное состояние деталей сопрягающихся с гарантийной;
  • Обязательная установка парами таких деталей как пружина или амортизатор;
  • Обязательная проверка/регулировка углов установки колёс там, где такая регулировка предусмотрена руководством по обслуживанию автомобиля
  • Наличие правильно заполненного гарантийного талона (заполняется специалистами СТО на сайте дистрибьютора)

Гарантийный срок исчисляется с даты установки детали на основании заказа-наряда.

 

Условия для рассмотрения рекламаций (условия возврата):

  • Базовая – кассовый чек + претензия покупателя на имя розничной точки с подробным описанием случившегося + вышедшая из строя деталь Avantech;
  • Продвинутая – заказ наряд + вышедшая из строя деталь Avantech + Претензия потребителя на имя розничной точки;
  • Максимальная – правильно заполненные: гарантийный талон АСЦ + рекламационный акт АСЦ + бракованная продукция.

 

Благодарим Вас за выбор торговой марки AVANTECH. Надеемся, что вы останетесь довольны высоким качеством продукции корейской компании.